Destino de los pedidos

La tarifa indicada corresponde a España; no implica que todos los países europeos estén habilitados.

La disponibilidad de entrega debe comprobarse con la dirección y el código postal antes de pagar.

No presupongas cobertura de islas, Ceuta o Melilla si el proceso de compra no la admite.

Si el destino no puede seleccionarse, escríbenos antes de intentar tramitar el pedido con otra dirección.

Tarifa estándar y envío gratuito

Para pedidos inferiores a 88,00 €, la tarifa estándar es de 8,00 €.

Los pedidos de 88,00 € o más tienen envío estándar gratuito en los destinos admitidos por esa tarifa.

Revisa el importe de mercancía que muestra el resumen tras aplicar los descuentos y el coste de transporte resultante.

El envío gratuito se refiere al transporte estándar; no acredita montaje, retirada de muebles ni servicios especiales.

Procesamiento del pedido

1. El tiempo de procesamiento es de 1–3 días desde la confirmación del pedido.

2. Esta fase comprende la revisión de los datos necesarios para preparar la salida.

3. Una confirmación de compra no es una confirmación de entrega al transportista.

4. Si detectas un error en la dirección, comunícalo cuanto antes para valorar si puede corregirse.

Previsión de expedición

1. La previsión de expedición es de 3–5 días desde la confirmación del pedido.

2. El procesamiento de 1–3 días forma parte de esa preparación; no se añade como una fase consecutiva a los 3–5 días.

3. La fecha concreta depende de la preparación del pedido y debe distinguirse de la fecha de llegada.

4. Si surge una incidencia que afecta a lo acordado, puedes solicitar información y ejercer los derechos que correspondan.

Tiempo de transporte

1. La estimación de transporte estándar es de 5–9 días laborables desde la expedición.

2. No se presenta como un plazo total de 5–9 días desde el pago.

3. Los días laborables de transporte no incluyen fines de semana ni festivos aplicables a la ruta.

4. Las estimaciones no sustituyen una fecha de entrega específica que se haya acordado para tu compra.

Origen de expedición

El origen de expedición es 102 S Adams St, Nevada, Misuri 64772, Estados Unidos.

La presentación de la tienda en español y euros no implica expedición desde España o desde la Unión Europea.

Un envío internacional puede requerir trámites aduaneros y documentación adicional.

Antes de pagar deben quedar claros los impuestos y costes de importación que correspondan y quién los asume; no presupongas que están incluidos.

Transportistas y seguimiento

Los servicios de transporte contemplados incluyen USPS, DHL Express, UPS y FedEx.

La disponibilidad depende de la ruta y del tipo de envío; no todos los servicios resultan aplicables a todos los muebles.

La empresa y la referencia concretas deben identificarse en la comunicación del envío cuando estén disponibles.

Consulta el estado utilizando la referencia facilitada o solicita ayuda por correo si no la tienes.

Acceso a la vivienda

Comprueba las medidas del embalaje, los pasos de puerta, los giros y el ascensor antes de comprar.

No des por incluida la subida a planta o la entrada en una habitación si no se ha indicado expresamente.

El montaje y la retirada del embalaje o de muebles antiguos tampoco deben darse por incluidos.

Comunica cualquier restricción de acceso para comprobar el servicio disponible antes de contratar.

Recepción y revisión

Revisa el estado exterior y el número de bultos recibidos cuando puedas hacerlo con seguridad.

Anota daños visibles en la documentación del reparto y conserva fotografías si resulta posible.

La ausencia de una anotación en la entrega no elimina por sí sola los derechos legales sobre daños o falta de conformidad.

No utilices piezas agrietadas, inestables o con componentes de seguridad dañados.

Retrasos, ausencia e incidencias

Si no recibes el pedido dentro de lo previsto, facilita el número de compra para revisar su situación.

No se aplicará automáticamente una nueva tarifa por una incidencia sin explicar su fundamento y condiciones.

Cuando no se cumpla una entrega acordada, se aplican los remedios legales pertinentes, incluida la resolución cuando proceda.

Las incidencias del transportista no convierten al consumidor en el único responsable de resolver el problema.

Datos y comunicaciones de entrega

Se utilizan los datos necesarios para identificar el pedido y realizar la entrega.

Evita enviar documentos de identidad completos salvo que exista una necesidad justificada y un canal adecuado.

Las comunicaciones logísticas no equivalen a consentir publicidad.

La Política de privacidad explica cómo ejercer los derechos sobre los datos personales.

Consultas sobre tu envío

Escribe a simpletyuikl@fillandform.com e indica el número de pedido.

Describe si tu duda se refiere a preparación, expedición, transporte o recepción.

Para devolver un producto, consulta Devoluciones y reembolsos en lugar de utilizar el origen de expedición como destino de retorno.

Esta información debe leerse junto con las condiciones concretas aceptadas al comprar y los derechos legales aplicables.