Pagos y facturación
Revisa la moneda, el importe total y los datos de facturación antes de confirmar la compra.
Moneda y presentación de precios
La tienda dirigida a España utiliza el euro, identificado por el símbolo € o el código EUR.
Comprueba la moneda del resumen final y no solo la de una imagen o anuncio.
El precio de una variante puede ser distinto del de otra; revisa la selección concreta.
El importe aceptado debe poder identificarse antes de realizar el pago.
Resumen antes de pagar
Comprueba nombre del producto, variante, cantidad y dirección de entrega.
Revisa también descuentos, transporte e impuestos aplicables.
No finalices la compra si no comprendes un coste o si falta información esencial.
Puedes solicitar una aclaración por correo antes de confirmar.
Medios de pago disponibles
Los medios habilitados son los que aparecen en el proceso de pago para tu compra.
No se da por disponible una tarjeta, monedero o servicio de financiación que no se ofrezca allí.
Consulta las condiciones del proveedor si eliges una modalidad con requisitos propios.
No realices una transferencia a una cuenta recibida en un mensaje no verificado.
Autorización y cargo
Una autorización bancaria y un cargo contabilizado pueden aparecer como movimientos distintos.
El funcionamiento depende del método utilizado y de su proveedor.
La confirmación del pago no equivale por sí sola a la expedición del mueble.
Conserva el justificante sin compartir públicamente datos sensibles.
Si el pago no se completa
Comprueba los datos introducidos y los avisos de tu entidad.
No repitas el intento de manera continuada si aparecen cargos o autorizaciones dudosos.
Consulta con tu banco cuando el rechazo proceda de sus controles.
Para revisar una compra, facilita el número de pedido si llegó a generarse.
Descuentos y promociones
Aplica el código antes de pagar y comprueba el resultado en el resumen.
La existencia de un campo para códigos no implica que haya una promoción activa.
Las condiciones específicas deben explicar alcance, fechas y compatibilidad cuando proceda.
No se prometen descuentos por solicitar una aclaración ni por escribir al servicio de atención.
Transporte en el total
La tarifa estándar es de 8,00 € para pedidos inferiores a 88,00 €.
Desde 88,00 €, el transporte estándar es gratuito en destinos admitidos por la tarifa.
No equipares envío gratuito con servicios de instalación o entrega especial.
Revisa el coste final después de seleccionar la dirección y los descuentos.
Impuestos e importación
El origen de expedición se encuentra en Estados Unidos.
La moneda europea no acredita por sí sola que todos los gastos de importación estén cubiertos.
Los costes aplicables y su responsable deben quedar informados antes de la compra.
Si esta información no está clara, solicita confirmación antes de pagar.
Datos de facturación
Facilita los datos necesarios para el documento de facturación que corresponda.
Comprueba nombre y dirección y, cuando sea necesario, la identificación fiscal del destinatario.
Una dirección de facturación diferente no modifica automáticamente la de entrega.
No envíes documentación que no sea necesaria para la solicitud.
Consulta o corrección de una factura
Escribe a simpletyuikl@fillandform.com e identifica la compra.
Explica qué dato necesitas revisar y facilita la información correcta.
Las correcciones se realizan mediante el procedimiento documental que resulte aplicable.
No modifiques por tu cuenta un justificante emitido para presentarlo como original.
Reembolsos
Los reembolsos se tramitan conforme al motivo y a los derechos aplicables.
La previsión de abono es de 3–7 días desde su emisión, según el medio de pago.
Esta previsión no sustituye los límites legales que recoge Devoluciones y reembolsos.
No es necesario compartir el número completo de tarjeta para preguntar por un abono.
Seguridad y datos personales
No compartas contraseñas, códigos de verificación ni credenciales bancarias con atención al cliente.
Verifica cualquier solicitud de pago adicional antes de actuar.
La Política de privacidad explica el tratamiento de los datos relacionados con la compra.
Si detectas un movimiento no reconocido, contacta también con tu entidad financiera.