Seguimiento de pedidos
Localiza la información de tu envío y distingue cada fase del pedido.
Empieza por tu correo
Busca la confirmación de compra y cualquier comunicación posterior sobre la expedición.
Revisa también las carpetas de correo no deseado y promociones.
La confirmación de compra no significa que el paquete ya esté en manos del transportista.
Preparación y salida
El tiempo de procesamiento es de 1–3 días.
La previsión de expedición es de 3–5 días desde la confirmación del pedido e incluye la preparación.
La entrega estándar se estima en 5–9 días laborables desde la expedición.
Cuando tengas una referencia de transporte
Utiliza el enlace o la referencia del transportista que se facilite para ese envío.
La creación de una etiqueta puede preceder a la primera lectura física del paquete.
Si no hay una referencia disponible, solicita el estado del pedido por correo.
Si el estado no cambia
Comprueba la fecha de la última actualización y si el transportista ha solicitado información.
Escribe a simpletyuikl@fillandform.com con el número de pedido y el dato que aparece.
No vuelvas a comprar el mismo artículo solo porque no veas movimientos.
Si aparece entregado y no lo tienes
Comprueba si otra persona autorizada ha recibido el paquete.
Revisa las indicaciones de entrega sin acudir a lugares inseguros ni aceptar cargos no verificados.
Comunícanos la incidencia para contrastarla con el transporte; el estado informático no resuelve por sí solo la reclamación.
Protege tus datos
No publiques el número completo de pedido junto a tu dirección en redes sociales.
Un correo que solicite pagos inesperados debe verificarse antes de facilitar datos.
Este contenido no es un buscador automático: la consulta se realiza mediante la información del envío o por correo.